Вопросы и ответы

  1. Как изменить пробу и распечатать бирку после регистрации

Меню Извещение,Настройка торгов ->Печать бирок архива
Номер извещения и нажимаем кнопку к «к Печати бирок»
В колонке Печать ставим галочку – у билета, который хотим отпечатать.
Есть возможность отсортировать по дате (щелкнуть по дате выставления).


  1. Как распечатать приложение к извещению после регистрации


Извещение,Настройка торгов → Печать приложений архива


  1. Как вернуть с торгов в БНЗ



Возвращенный билет будет лежать в той же коробке из которой пришел.


  1. Мы хотим вернуться в торги предыдущим числом

Необходимо перейти на вкладка "Cмена даты" Ставим нужную дату. Переходим на вкладку «Список лот». Делаем нужные операции. Набирает нужную дату. Переходим на список лотов и делаем нужные операции.


  1. Как посмотреть межуточные итоги



  1. Как распечатать изделия, находящиеся на аукционе

Пункт меню Отчеты-> Аукцион → Изделия, находящиеся на аукционе

  1. Что происходит, если изделие определили как золотое на залоге и ошиблись.


По решению начальства. Может выкупать товаровед с аукцион или возвращать в БНЗ и там работать.

  1. Как изменить цену предложения


Входим в аукцион

Встаем на нужный лот и нажимаем кнопку З(заявки). Там можно изменить цену предложения, но не ниже минимальной цены реализации, указанной в залоговом билете.

  1. Привязали не тот номер БСО к лоту


- переходим на вкладку «Смена даты» и ставим там нужную дату(если ошибка произошла не сегодня)
- встаем на нужный лот
- переходим на вкладку работа с БСО и нажимаем удалить
- нажимаем кнопку «Ввод нового» и вводим правильный номер БСО
-выходим в основной экран и выполняем копирование для кассы за нужный день в программе аукцион розница или печатаем отчет для опта

  1. Как ввести нового человека в смены

Меню Дополнительные возможности-> Смены

  1. При нажатии кнопки Отмена выкупа или возврата в БНЗ программа спрашивает пароль директора.

Вы работаете с паролем директора. Ждите директора

  1. Где список номеров проданных залоговых билетов и за сколько(в опте)

Отчет кассира- операциониста печатается в программе Касса.
Нужно войти соответствующей датой.
Если главная касса, то f5 – печать отчета.
Если операционная касса, то f7, итог и печать по f5.


  1. Нет файла realt.dbf при нажатии копирование и настройка новых лотов

Вы что-то в БНЗ не доделали или отправили на аукцион опт, а принимать пытаетесь в рознице

  1. Как найти номер БСО на котором распечатано

С помощью бинокля , выбрав критерий поиска номер БСО.

  1. Как продать лот ниже минимальной цены реализации

Вернуть лот в БНЗ и исправить там минимальную цену реализации

  1. Переход со старой программы на новую



Докончили со старой — перешли на новую. В старую обращаться только, как к архиву.

  1. Мы не прицепили номер БСО к лоту

Возьмите и прицепите. Если нужно сделать это предыдущим днем см. п 4.

  1. Как изменить символ организации

- входим в меню Извещение, Настройка торгов выбираем пункт Установка Наименований

- переходим на вкладку Символ и Цвета

- меняем символ

- переходим на русский регистр и меняем буковку

  1. Как посмотреть N БСО, привязанный к лоту

В колонке N БСО

  1. Как узнать версию программы

Меню ?-> О программе...

  1. Как лучше разделить пачку

С конца взять двадцать билетов. В настройках расчетчика : указать те билеты, которые вы фактически используете (т. е. Билетов без 20 билетов )

  1. Программа выдает сообщение «Не могу найти организацию по символу»

Что-то с файлом organ.dbf . Он корректируется в программе БНЗ.

  1. Программа пишет , что нет заявки победителя

Причины появления сообщения:

  1. Вопрос по аукциону опт. Можно ли замешать в один лот изделия разных проб и из разных ломбардов

Да, и даже мобильные телефоны и шубы.

  1. Можно ли удалить лот в аукционе розница, если он находиться в центре реализации или в аукционе опт

Да, но сначала нужно в этом убедиться.

  1. Почему на бирке начальная цена равна оценке

Спросите Михаила Евгеньевича Унксова.

  1. Как посмотреть номера билетов в опте

Нужно встать лот и перейти на вкладку «Коррек. Пробы и веса». См. Также ответ на вопрос 12.

  1. Как разбивается лот(опт)

Ответ: по признаку лота

  1. Можно продавать изделие ниже оценки

Можно для изделий, выставленных по извещению с оценкой до 30 тысяч рублей и повторно.

  1. Сообщения программы

  1. Как скопировать состояние аукциона( резервное копирование)

Данные аукциона, как правило, лежат в папке auknov1 (розница) и auknov2(опт) на диске С .

  1. При печати извещения( другого документа) не печатается часть текста (печатается по-китайски), хотя при просмотре документа всё нормально

Нужно поставить драйвер принтера ( желательно, pcl 5 ), точно соответствующий принтеру.

  1. Сколько печатать товарных чеков при работе в рознице на распродаже 1 или 2?

Достаточно одного для покупателя, т. е. в ломбарде можно не хранить.

  1. Мы провели ошибочно выкуп изделия в кассу . Можно ли его еще раз продать за другую дату?

По закону нельзя. Если очень хочется, то можно. Необходимо удалить торги из кассы. Выполнить отменные операции в аукционе . Сделать формирование для кассы в аукционе за ошибочную дату и завести торги в кассу. Если в этот день было выкуплено, только одно ошибочное изделие, то необходимо выполнить отменные действия в БНЗ. Если есть изделия, которые проданы правильно, то в БНЗ, можно ничего не делать.

  1. При какой сумме при выкупа(залога) надо сообщать в ФинМониторинг?

Свыше 600000 рублей. Делать этого не любят, поэтому на опте, если продают на такую сумму, часто, разбивают продажу на несколько лотов и продают в разные дни.